SUPPORT/SPARE PARTS

After-sales area.

  • Technical consulting for the correct use of our systems.
  • Description and supply of spare parts for all our products.
  • Telephone or e-mail assistance for the solution of functional problems.
  • Technical assistance at the customer's site for the solution of any type of problem regarding the use of our systems.
  • Stock of standard spare parts ready for dispatch and rapid delivery for special parts.
  • Stock of filter cartridges and fabrics ready for consignment.
  • Rapid and careful repair and servicing of our systems at our site.
  • When communicating any requests for assistance it is important to communicate the serial number and design of our system - this data can be found on the registration plate on the system, or in the EC Manual of Use and Maintenance.

     
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    INFORMATIVA AI SENSI DEGLI ARTT. 12 E SS. REG. UE 2016/679,
    RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

    Tecnoforme S.p.a. (di seguito la Società), con sede in Bomporto (MO), Via Fermo Corni, n. 26,28,30, titolare del sito internet www.tecnoforme.it (di seguito, il "Sito"), fornisce qui di seguito l'informativa privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali degli utenti che utilizzano la sezione "contatti" o "assistenza/ricambi" del Sito (di seguito, gli "Utenti").
    La Società tiene nella massima considerazione il diritto alla privacy ed alla protezione dei dati personali dei propri Utenti. Per ogni informazione in relazione alla presente informativa privacy, gli Utenti possono contattare Tecnoforme S.p.a. in qualsiasi momento, utilizzando i contatti indicati al successivo paragrafo 4.
    La Società può modificare la presente informativa privacy in base alle esigenze legislative, regolamentarie, o con la finalità di adattare detta informativa alle istruzioni impartite dalle Autorità competenti in materia. Per tal motivo, si consiglia di controllarla periodicamente.

    1. Finalità del trattamento

    I dati personali degli Utenti sono raccolti e trattati da Tecnoforme S.p.a. al solo fine di evadere la loro richiesta.

    2. Modalità di trattamento

    Il trattamento dei dati personali degli Utenti sarà effettuato mediante strumenti manuali ed informatici, con logiche strettamente correlate alla finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

    3. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati

    Potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i dipendenti e/o collaboratori di Tecnoforme S.p.a. incaricati di gestire le risposte agli Utenti. Tali soggetti, che sono formalmente nominati quali "incaricati del trattamento", tratteranno i dati dell'Utente esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle previsioni del Regolamento.
    Potranno inoltre venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i soggetti terzi che potranno trattare dati personali per conto di Tecnoforme S.p.a. in qualità di "responsabili esterni del trattamento", quali, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi informatici e logistici funzionali all'operatività del Sito, fornitori di servizi in outsourcing o cloud computing, professionisti e consulenti. Gli Utenti hanno il diritto di ottenere una lista degli eventuali responsabili del trattamento nominati da Tecnoforme S.p.a., facendone richiesta con le modalità indicate al successivo paragrafo 4.
    I dati personali degli Utenti non saranno in alcun modo diffusi.

    4. Diritti degli Interessati

    Per esercitare i Suoi diritti, o ottenere alcuna ulteriore informazione o chiarimento in relazione alla presente Informativa, La preghiamo di contattare il Titolare ai seguenti recapiti:
    Tecnoforme S.p.a, con sede in Bomporto (MO), Via Fermo Corni, n. 26,28,30, C.F/P.IVA: 01347120360 Tel: 059 819033, Fax: 059 909864, E-mail: tecnoforme@tecnoforme.it
    Alle condizioni previste dal Regolamento UE 2016/679, Lei potrà esercitare i seguenti diritti:
    - art. 15 Diritto di accesso dell'interessato;
    - art. 16 Diritto di rettifica;
    - art. 17 Diritto alla cancellazione;
    - art. 18 Diritto di limitazione di trattamento;
    - art. 20 Diritto alla portabilità dei dati;
    - art. 21 e art. 22: Diritto di opposizione e processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche.
    Allo scopo di verificare la sussistenza delle condizioni e le modalità per l'esercizio dei predetti diritti si rimanda al testo integrale delle citate previsioni, disponibili su sito: www.garanteprivacy.it.
    La informiamo che, qualora ritenesse violati i diritti di cui sopra, la vigente normativa Le consente di presentare reclamo presso l'Autorità di Controllo nazionale.

    ***

    Il Titolare non è responsabile per l'aggiornamento di tutti i link visualizzabili nella presente Informativa, pertanto ogni qualvolta un link non sia funzionante e/o aggiornato, gli Utenti riconoscono ed accettano che dovranno sempre far riferimento al documento e/o sezione dei siti internet richiamati da tale link.

    ***

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